よくある質問 | 無料予約システム/予約管理システム、インターネット(WEB)上で実現、各種イベントを完全支援　|　UNIWITSシステム

答、業務サークルはこの業務の提供を受けるユーザの集合です。この集合に入っているユーザに事業者が代理で予約を取ることができます。同時にこの業務を受けているユーザの集約記録でもあります。事業者はユーザへ業務サークルに加入の誘いを出すことができます。誘われたユーザが加入を承認すればメンバーになります。承認しなければメンバーになりません。尚、ユーザが業務を予約すれば、自動的に業務サークルに加入することになります。

問 4、業務グループは何ですか?

答、業務グループとはいくつかの業務の集合です。グループに入っているすべての業務を一つの全体として制限などの設定を行うことができます。

問 5、なぜ　週に７日、毎日24時間、「完全セルフ」といわれますか。

答、「ゆうえ予約」は全天候の予約サービスであります。事業者の方は業務を発表し営業時間帯を指定した後、顧客が業務を予約を取る全過程において、事業者が直接に連絡を取らなくても可能です。予約の全過程において、顧客はセルフ式のサービスを利用でき、事業者の返事を待たずに予約の成功を確定できます。もちろん、事業者に確認してから予約成功という(仮予約)選択肢もあります。「ゆうえ予約」はすべてのご利用の事業者の方にとって勤勉なの予約管理秘書を勤めてまいります。。

問 6、なぜ　簡単な伝言板の集合ではないといわれますか。

答、従来の予約システムはただ簡単に顧客の予約要望を伝言という形で事業者に伝えるだけで、事業者は常に予約を確認し予定表を更新する必要があります。「ゆうえ予約」はあれと違って、事業者の営業時間表と顧客の予約状況から事業者の業務空き時間を自動計算し顧客に提示します。事業者も顧客も自分の予約予定を簡潔に閲覧できます。同時に「ゆうえ予約」は収入合計や顧客名簿の管理などにお手伝いできます。

問 7、「ゆうえ予約」は　会場と部屋と人員を統合管理できますか。

答、「ゆうえ予約」で発表される業務は業務そのものの情報以外に、会場や部屋や人員などに関連しています。複数会場、複数部屋と複数人員の共同作業を実現できます。

問 8、なぜ煩雑な日程表管理の仕事から解放できますか。

答、「ゆうえ予約」はすべてのユーザに各自の予約記録を表示します。過去の記録も現在の予定も含まれます。ゆうえ予約をご利用になれば、事業者の方が手作業で予定表を編集する必要がなくなります。

問 9、携帯ユーザも予約できますか。

答、はい、できます。「ゆうえ予約」は特殊のレイアウトを採用し、その内容を各サイズの画面に正常に表示されることができます。携帯でネットする時代にこの特性は事業者にも顧客にも大きな利便性をもたらすのでしょう。(携帯のブラウザーバージョンにより、表示が設計と異なる場合があります。)

問 10、予約を受け付けるたびにアンケート調査をしたいですが、可能でしょうか。

答、はい、できます。ゆうえ予約は既製のアンケート機能があります。アンケートを作成していただいてから、所定の業務に設置すればご利用になれます。

問 11、どうすれば顧客が私の業務を予約してくれますか。

答、「ゆうえ予約」は登録される業務を各サーチエンジンに自動公開します。このため、貴社は特に何も遣らなくても、貴社の業務は顧客に見られることがあります。しかし、もっと積極的に取り込んだほうがよりよい効果が得られると見込みます。例えば、貴社のサイト(更に他のサイト)に貴社の業務一覧のリンクまたは各業務の予約リンクを張ります。

問 12、顧客別にメモを書きたいですが･･･

答、「ゆうえ予約」では、事業者は各予約記録に付随して顧客別のメモを書くことができます。

問 13、「ゆうえ予約」は通信安全の保障がありますか。

答、はい、あります。「ゆうえ予約」はSSLという暗号化通信方式を提供しております。画面最下方のロックのアイコンをクリックしていただければ暗号化通信に入るかやめるかができます。一般に言えば、暗号化通信のスピードは普通方式より遅いため、特殊な需要がなければ、暗号化方式をお勧めしません。

問 14、事業者として顧客が予約したかどうかどうやって分かるんですか。

答、顧客が予約を入れた直後、事業者に自動の通知メールが届きます。同時に顧客がメール通知を受けるよう設定している場合は、顧客にも確認のメールが届きます。

問 15、「ゆうえ予約」をインストールしたいですが、どうすればいいですか。

答、「ゆうえ予約」はオンライン使用のシステムであるため、インストールは不要です。ネットができればご利用いただけます。若し貴社の独自のサイトを開いていれば、貴社のサイトに予約のリンク等を張るようお勧めします。

問 16、データの紛失はどうやって防ぐんでしょうか。

答、「ゆうえ予約」は顧客のデータに随時に三つのバックアップを作成しております。事業者も顧客もデータの保全心配する必要がありません。

問 17、外人のための業務を遣っていますが、画面を外国語にできますか。

答、はい、できます。「ゆうえ予約」は複数の言語で表示できます。ページ最下方の地球アイコンをクリックし、言語を選びことができます。

問 18、別名ユーザって何ですか。

答、別名ユーザとはさるユーザの別名として存在するユーザのことです。別名ユーザは「ゆうえ予約」の重要特色の一つであります。「ゆうえ予約」において、原則としてユーザ一人が同時に一つの業務しか提供できません。しかし、貸し会議室などの一つの従業員が同時に多くの業務を提供できる場合に対して、事業者が複数のユーザを登録する必要がでてきます。しかし、これは事業者にとって面倒なことになります。この問題を解消するため、「ゆうえ予約」ではユーザがログイン名のみを入力し他の情報をコピーすることでスピーディにユーザを複製することができます。これらのユーザのことを別名ユーザと呼びます。これらは元ユーザの分身と考えられます。これらの別名ユーザは同一時刻においてそれぞれ違う業務を従事できます。

問 19、別名ユーザに何か特性がありますか。

答、別名ユーザは元ユーザの分身という形で存在しますから、独立に業務に使用することに適合しません。元ユーザは自分の予約可能時間帯をすべての別名ユーザに一斉複製することができます。

問 20、「ゆうえ予約」はどうやって事業者により多くの自由時間を提供できますか。

答、ゆうえ予約を採用し、完全なる予約方式を採用すれば、事業者は顧客が来訪するときのみ営業会場に行けばいいです。他の時間を完全に自由に利用できるようになります。予約の締切時間の設置を通して、顧客が突然に現れるとの心配は要りません。

問 21、なぜページ上に動画などの豊富な動的内容を作らないですか。

答、「ゆうえ予約」は念を入れて今の形式に設計されました。その背景に主に二つの原因があります。一つは、事業者にとっても顧客にとっても不要です：「ゆうえ予約」はニースなどのポータルサイトではなく、逆に我々は自動予約サービスに特化した専門サイトです。豊富な動的内容(動画やフラッシュなど)は最新のPCや携帯を持っていない顧客にとって使用上の障害に成りえ、事業者は最多数のユーザをカバーできなくなる恐れがあります。もう一つは、このデザインは各寸法のスクリーンに自動適応できます：各新型携帯端末(iPhoneやSmart Phoneなど)の普及に伴い、顧客たちに使用される画面の寸法もいろいろになっています。特定の一種の画面に綺麗さを求めることより、より多くのユーザたちが無障害に使用できるほうを重視しております。もし、あなたがブラウザーのボーダーを引き、ウィンドウのサイズを変更していただければ、ページの内容がウィンドウの横幅に応じて自動調整できることがご覧に入れるんでしょう。ウィンドウの横幅が狭いせいでうまく表示できないことはほぼありません。

問 22、業務情報を入力しましたが、業務のことは表示されていません。どうすればいいですか。

答、これはご記入いただいた情報が不足している所為です。「事業者情報」及びこれの下の「業務管理」ページにヒントが表示されます。もし、これでもこの問題を解決できなければ、サポートチームにてお問い合わせください。

問 23、「ユニラ」はなんですか?

答、「ユニラ」とはUNIWITSシステムのサービスを交換するために使用される一種のクレジットポイントです。ユニラはUNIWITSシステムの範囲内に使用されるバーチャル貨幣として考えられます。ユニラは現実貨幣で購入することができます。ユニラを購入してから、アカウントにあるユニラでサービスを購入するようになります。

問 24、お店に複数の店員がいます、しかもそれぞれの出勤時間が違います。ゆうえ予約はこういう状況をサポートしていますか。

答、ゆうえ予約はチームワークをサポートしております。具体例として、お店はチームを作っていただきます。店員さんたちにチームに加入させます。その後、店員さんを指定業務の従業員に設定します。最後に店員さんに自分の仕事時間を設定させれば完了です。システムは予約可能時間帯を表示するときに、予約を受け付けるすべての店員さんたちの空き時間帯をそれぞれ表示します。

問 25、会場とは

答、会場は貴社がビジネスを運営する具体的な場所です。例えば、貴社のオフィスの住所、一支店の住所、教室を開いているビルの住所、などなどです。

問 26、部屋とは

答、部屋は予約に応じて提供できる非人的資源のことを指します。特定のサービスを提供する会場の１スペースを一部屋とする場合がよくあります。例えば、教室や会議室やカラオケ室等です。しかし、ゆうえ予約において、部屋はもっと広範な意味をし、数多くの具体例に適応できる抽象概念として考えられます。旅行バス、ゴルフフェアゥェイ、映画放送室、レンタルカー、マサージ屋のベッド、ビリヤードテーブル、コンサルタントのテーブル等等は部屋の具体例として考えられます。「部屋」という言葉は簡単な設定によってご希望の名称に設定できます。一つの時間帯において１部屋を予約できる回数は部屋の席数で決められます。

問 27、予約可能時間帯って何ですか。

答、予約を入れられる特定従業員の時間帯のことです。この時間帯が営業時間に対応していることは一般的です。例えば、一日の中に出勤時間から退社時間までです。従業員の時間帯ごとにいくつかの予約できる業務が関連されます。

問 28、顧客に予約してもらえる時間コマの長さは何種類ありますか。

答、多くのネット予約サービスと違って、ゆうえ予約はコマを一種や二種の長さに制限しません。利用者はコマの時間を自由に設定できます。更に、ゆうえ予約では異なる長さのコマは混在できます。この点はビジネスに自由を与え、ビジネスは顧客に多彩のサービスを提供できるようになります。